سياسة الإرجاع والاسترداد

يحق لك إلغاء طلبك خلال 30 يومًا دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 30 يومًا من تاريخ استلامك للسلع أو استلام طرف ثالث عينته، ​​ليس الناقل، للمنتج الذي تم تسليمه.

من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح.

يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني accounting@amawajualkhayrllc.com

سنقوم برد المبلغ إليك في موعد أقصاه 30 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه السلع المرتجعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

شروط الإرجاع:

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من:

شراء البضائع في آخر 30 يومًا

وجود البضائع في العبوة الأصلية

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

توريد البضائع المصنوعة وفقًا لمواصفاتك أو المخصصة بوضوح.

توريد البضائع التي لا تصلح للإرجاع وفقًا لطبيعتها، على سبيل المثال البضائع التي تتدهور بسرعة أو التي انتهت صلاحيتها.

توريد البضائع التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة والتي تم فتحها بعد التسليم.

توريد البضائع التي تكون، بعد التسليم، وفقًا لطبيعتها، مختلطة بشكل لا ينفصل مع سلع أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تفي بشروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

accounting@amawajualkhayrllc.com

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة أثناء الشحن المرتجع. لذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام فعلي للبضائع أو إثبات استلام التسليم المرتجع.

الهدايا:

إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرة، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها، أو قام مقدم الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لتسليمه إليك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني accounting@amawajualkhayrllc.com